Wie Sie Kunden begeistern können
Was beschreibt der Begriff Kundenzufriedenheit? „Der Kunde ist König“ sagte man frĂĽher gerne. Wann haben Sie sich zuletzt wie ein König / eine Königin gefĂĽhlt? War’s das schon? Dem Kunden geben, was er will, wann er es will und fertig? Der Begriff „Kundenzufriedenheit“ beschreibt das MaĂź, in welchem ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Einkaufserlebnis […]
